Онбординг персонала
как эффективно вовлекать новых сотрудников в корпоративную культуру и процессы

Онбординг, или по другому адаптация, это не просто процесс знакомства новых сотрудников с коллективом и основными рабочими процессами. Эффективный онбординг должен представлять собой погружение в корпоративную культуру, правила работы, принятые подходы к решению задач и выстраивание гармоничного взаимодействия с коллегами. Онбординг также должен включать в себя целый комплекс мероприятий: от вводного обучения до полного прохождения сотрудником плана адаптации.

Этот бизнес-процесс влияет не только на первые впечатления от компании и коллектива. Грамотно построенная программа позволяет сотруднику быстрее влиться в команду, а значит быстрее начать приносить первые результаты. Онбординг также дает четкое представление о будущей роли сотрудника и помогает ему работать эффективнее. В результате увеличивается вовлеченность и лояльность всей команды, что несомненно дает большие преимущества, особенно в долгосрочной перспективе. Все это помогает сплотить коллектив, уменьшает текучку кадров и затраты связанные с ней, положительно влияет на доверие к корпоративному бренду.

Почему же процесс онбординга так важен? Если адаптация проходит успешно, то сотрудник быстро вливается в работу и выполняет ее эффективно. А при неудачном онбординге или его отсутствии, покинуть команду в ближайшие полгода могут до половины новых сотрудников.

В таком случае команде рекрутмента придется заново инициировать процесс подбора и найма кандидатов, который будет стоить компании несколько окладов ушедшего сотрудника. Некачественный онбординг приводит к потерям ценных специалистов, временным и материальным затратам, тормозит развитие компании и разрушает ее бренд. Поэтому важно не пускать этот процесс на самотек.

Согласно данным компании Hibob, сотрудники в основном уходят по следующим причинам:

1. Несоответствие должностных инструкций реальным обязанностям
   

Такое случается, когда вакансия описана некорректно. Более 25% сотрудников говорят, что они не получили достаточно информации о своей должности, прежде чем принять предложение. Только 40% опрошенных сотрудников говорят, что их нынешняя работа отражает то, как эта должность была описана в процессе собеседования. Но успешный процесс адаптации мог бы это компенсировать.

2. Сотрудники не вливаются в коллектив
Сотрудникам труднее адаптироваться не к новым задачам и обязанностям, а к коллективу. 49% сотрудников считают, что лучший способ влиться в новую команду — это завести друзей на рабочем месте. Поэтому важно давать время на построение коммуникаций с новыми коллегами.

3. Нехватка поддержки
38% сотрудников говорят о том, что они чувствуют себя наиболее комфортно во время адаптации, когда их включают в группу других новых сотрудников. Поэтому, если к вам приходит несколько новичков, лучше организовать их совместную программу адаптации, так они будут чувствовать себя комфортнее.

• Коэффициент текучести на испытательном сроке;
  
  
• Коэффициент текучести в первые полгода / год работы;
  
  
• Стоимость адаптации одного сотрудника (включая трудозатраты HR-специалистов, затраты на обучение, раздаточные материалы);
  
  
• Время от старта подбора сотрудников до их выхода на точку безубыточности;
  
  
• Удовлетворенность персонала;
  
  
• Лояльность персонала и общий уровень развития корпоративной культуры;
  
  
• HR-бренд на рынке, привлекательность компании как работодателя.
  
  

Все перечисленные метрики в свою очередь влияют на общую прибыль, а также на эффективность команды в целом — важнейшие показатели для любого бизнеса. Таким образом, онбординг является одним из ключевых процессов, которому нужно уделять значительное внимание, подкреплять его эффективными инструментами и качественной коммуникацией, а также заранее продумывать каждый этап погружения нового члена команды в процессы и культуру компании.

Постепенно планируя каждый шаг на пути онбординга нового сотрудника, HR-команде стоит учитывать некоторые важные аспекты, чтобы сделать его максимально эффективным:

• Ознакомьте нового сотрудника с основными элементами структуры и корпоративной культуры еще в процессе найма, это заранее подготовит его к дальнейшей работе
  
  
• Составьте план адаптации с указанием временных рамок и отслеживайте продвижение сотрудника по нему
  
  
• Интересуйтесь успехами и трудностями нового коллеги, сопровождайте его на всем пути погружения, предлагайте свою помощь и поддержку;
  
  
• Четко фиксируйте прогресс и постепенно повышайте уровень вовлеченности сотрудника в процессы и задачи;
  
  
• Собирайте статистику и обратную связь, выделяйте тренды в онбординге, чтобы постоянно улучшать данный процесс.
  

Существует множество инструментов, которые способствуют эффективизации процесса онбординга. Corpstories поможет сделать адаптацию нового сотрудника и его погружение в корпоративную культуру ярче и проще. Это инновационный канал коммуникации, который подсветит основные цели и ценности, расскажет об истории компании, познакомит сотрудника с командой в удобном и вовлекающем формате сторис.

HR-отдел сможет регулярно собирать обратную связь, используя быстрые опросы и тесты, чтобы контролировать прогресс и всегда оставаться на связи. А мгновенная аналитика поможет отслеживать вовлеченность сотрудников в режиме реального времени. Создайте настоящую семейную атмосферу в вашей команде и поддержите нового сотрудника на таком важном шаге, как онбординг.